涉及到电商业务的人都知道,店铺的经营需要对数据进行监测分析,而电商分析工具的存在就是通过对运营数据的监测,帮助卖家发现问题;或者在卖家解决问题之后,通过数据的反馈信息求的优化。但是淘宝卖家能使用电商分析工具有多种,应如何选择适合自己店铺的工具呢?临沂淘宝培训告诉您对应店铺所处的经营阶段,应如何做出科学的选择。
第一阶段:店铺新手
1、店铺需求
对于刚刚开张的淘宝店铺而言,卖家关注的是如何让自然搜索流量得到提升和稳定,那么在整个店铺运营中,对于商品描述中关键词的选择就是重中之重。此时店铺需要的电商分析工具就是“关键词优化类”工具。
2、工具介绍
这类工具通过统计到达宝贝页的浏览量和最后成交量,计算出关键词成交转化率、成交金额,从而帮助卖家找到优质关键词,有效优化宝贝标题。
3、案例介绍
以一个办工桌摆设宝贝为例进行关键词优化:同样通过淘宝宝贝搜索,以“办公桌摆件”为关键词到达宝贝页浏览量为72,带来流量236,访客数为38,用户深度为2.1,跳失率为38.18%,关键词成交转化率为7.89%,成交金额为654.00;以“办公室摆件”为关键词到达宝贝页浏览量为18,带来流量30,访客数为17,用户深度为1.8,跳失率为47.06%,关键词成交转化率为5.88%,成交金额为296.00;相比较而言,以“办公桌摆件”为关键词能够产生更大的效益。
第二阶段:店铺流量稳定
1、店铺需求
当店铺的自然流量趋于稳定的时候,此时大多数企业选择直通车、钻石展位、聚划算等付费推广为店铺带来更大的流量。此时卖家应选择专注于推广监测的分析工具,去判断“花钱”的效果到底怎么样。
2、工具介绍
推广监测类分析工具能够为淘宝商家全方位监测各个推广监测带来的流量、销量、转化率等数据指标,精准核算推广的ROI,为推广优化提供依据。类似于官方软件江湖策、酷宝数据的钻展透视等。
第三阶段:店铺趋于成熟
1、店铺需求
趋于成熟的店铺月销售量较为稳定,电商卖家已经进入了品牌营销的阶段。此时电商分析工具对于整个店铺运营而言,起到了举足轻重的作用。处于该阶段的卖家需要全方位监测分析店铺运营中所涉猎的商品数据、流量数据、推广数据、顾客数据以及行业详情多方面的数据。就店铺推广而言,该阶段的卖家除了在淘内通过直通车、钻石展位等方式扩大知名度,还会通过淘客、或者在其他网站获取广告资源,打开店铺的品牌知名度。从店铺内和店铺外两个方面来讲,对分析工具的要求包括店铺监测和站外推广分析。
2、工具介绍
全方位店铺分析类工具必须通过对每一笔订单的剖析,对每一个买家浏览轨迹的记录,对每一条流量的监测,才能够精确判断客户搜索关键词,精确核算每一笔订单的来源,精确计算出各个来源的成交转化率;这一类工具所具备的常用功能有:流量来源分析、商品关键词分析、宝贝详情分析、成交与转化分析、店铺页面分析、顾客分析、行业分析。
若要对站外推广做详细分析,则需要对每一种推广方式做详细的比较说明。如果卖家通过在不同网站投放广告资源作为推广方式,那么就需要对每一个网站所带来的流量、成交额再作比较;如果卖家选择淘宝客作为推广方式,那么就需要对淘宝客做比较。
第四阶段:多店铺多平台运营
1、店铺需求
一般情况下,该阶段的企业拥有多个类目的产品,拥有直营店、分销店、代理商上千家甚至更多的店铺,随着电子商务的不断发展,这些企业不断入驻电子商务平台,在淘宝、京东、当当、亚马逊等多个大型电商平台上均开设分店。此时企业所需要的更加强大的工具,不仅仅能够提供店铺和单品的销售趋势分析,广告投入的分析,客户资源的分析,还需要有工具为企业提供供应链管理的充足数据,并结合行业和竞争对手的资料,进行预测、建模和数据挖掘,提升企业的战略发展。
2、工具介绍
这个阶段,可能市面上找不到最为契合的整合后的电商分析工具,可以考虑定制自己的商务智能(BI)系统,对公司的各个工具进行整合打通。酷宝数据目前也提供定制化的产品服务,为有定制需求的商家提供全方面服务。